Procons do Alto Tietê alertam consumidores sobre Black Friday

Shopping de Suzano terá horário especial para a data.
Procon de Mogi diz que é preciso pesquisar preços antes de comprar.

As unidades do Procon no Alto Tietê alertam os consumidores sobre os cuidados que devem ser adotados durante as compras na Black Friday nesta sexta-feira (27), dia em que o comércio costuma fazer liquidações.

Haverá um “Plantão Especial” de atendimento aos consumidores, que poderão registrar as reclamações pelo telefone  4744-7461, pela internet através do Facebook “Procon Municipal deSuzano” ou pessoalmente na Rua Baruel, 126 – Centro.

Em Suzano, o Procon fez uma operação ao longo do mês, monitorando os preços dos estabelecimentos com o objetivo de minimizar as fraudes. “Caso haja descumprimento das  ofertas as companhias  serão multadas pelas irregularidades cometidas. Este ano decretamos tolerância zero para essas empresas. Todos sabem  que é obrigação das empresas agir com honestidade e não adulterar os preços na hora ‘H’”, declarou a diretora do Procon, Sandra Lopes Nogueira.

De acordo com o órgão, no ano passado, os principais problemas relatados pelos consumidores foram: mudança de preço na hora em que a compra é finalizada, falta de produto anunciado para venda, produto sem preço, ou preço majorado, entre outros.

Mogi das Cruzes
O Procon atenderá a reclamações de consumo do Black Friday pessoalmente em sua sede no PAC, na Prefeitura Municipal de Mogi das Cruzes, que fica na Avenida Narciso Yague Guimarães, 277,  diariamente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Com a grande quantidade de promoções oferecidas em lojas, tanto físicas, quanto online, é preciso ter cuidado para não cair em armadilhas, principalmente em ofertas na internet. “É necessário se precaver, pois embora seja um dia de ofertas, estas nem sempre são as mais baratas do ano ou confiáveis como muitas vezes se quer parecer”, explica o diretor do Procon de Mogi das Cruzes, José Antonio Ferreira Filho.

Além disso, os sites devem exibir o CNPJ da empresa ou o CPF do responsável, além do endereço físico da loja e endereço eletrônico para contatos, além de ofertarem canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas.

O Procon mantém uma lista dos sites de compra que devem ser evitados pelos consumidores.

Pesquisar o item desejado antes de comprar
O ideal, segundo Ferreira, é pesquisar o produto em outros lugares antes que as ofertas da Black Friday comecem, para saber se a oferta realmente vale a pena. “É necessário pesquisar bastante para se saber se esta é realmente a melhor oportunidade de compras, além de se adotar alguns procedimentos por precaução. Evitar compras por impulso, comparar preços, verificar se custos de frete estão inclusos, preferir pagar à vista (evitando endividamento) e no quanto possível preferir comprar em lojas físicas onde possa se analisar o produto.”

Direitos do consumidor
De acordo com o diretor do Procon de Mogi, o Código de Defesa do Consumidor assegura o prazo de 7 dias para desistência, contados da aquisição ou recebimento do produto, somente nas compras feitas à distância. Já nas compras feitas nas lojas físicas, os comerciantes só são obrigados à troca quando constatado defeito durante o prazo legal. O prazo para reclamações de problemas aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para bens duráveis.

Black Friday nos shoppings
Nesta sexta-feira (27) lojas do Alto Tietê participam da Black Friday. Lojistas da região preparam descontos para a campanha. O centros de compra de Suzanox vai ter horário ampliaco. Em Mogi das Cruzes as promoções devem se estender até domingo (29).

Em Suzano o centro de compras abre a partir das 7h e atende até as 22h, porém de acordo com a administração do shopping, a abertura no novo horário é opcional para cada loja.

Ainda segundo a administração, as lojas participantes chegarão a ter até 50% de desconto. Mais de 30 lojas participarão em diversas áreas, como vestuário, tecnologia, acessórios e perfumaria.

No shopping de Mogi das Cruzesx serão três dias de promoção. Os descontos começarão na sexta-feira e seguirão até domingo. Ainda segundo a adminstração, a maioria das lojas do centro comercial vão aderir aos descontos, que chegarão a 70%.

“Haverá queima de estoque e venda de coleção nova. Adianto que vai valer muito a pena comprar nesse período”, comenta a gerente Luciane Goreti, de uma loja de segmento de roupas e sapatos.

Ana Lúcia Souza Reis, que é gerente de uma loja de eletrônicos, aposta nos descontos de celulares para as vendas. “Teremos ótimas promoções e vamos superar as vendas do ano passado, esse é o nosso objetivo”.

O G1 entrou em contato com as Associações Comerciais de Mogi das Cruzes,Itaquaquecetubax e Suzano e todas afirmaram que não farão nenhuma ação conjunta com os comércios locais. As promoções nas cidades serão por conta de cada loja.

Procons do Alto Tietê
Ferraz de Vasconcelos
Endereço: Rua Américo Trufeli, 60 - Parque São Francisco
Telefone: 4679-4782

Itaquaquecetuba
Endereço: Estrada Santa Isabel, 1100 - Monte Belo
Telefone: 4642-2121

Mogi Das Cruzes
Unidade Pac da Prefeitura:  Av. Vereador Narciso Yague Guimaraes, 277 - Centro Cívico

Unidade Pac de Brás Cubas: Rua Capitão Francisco de Almeida, 47
Cic de Jundiapeba - Alameda Santo Ângelo, s/n
Telefone: 4798-5090

Poá
Endereço: R. Vinte e Seis de Março, 72 - Centro
Telefone: 4639-7840 / 4639-3146

Santa Isabel
Endereço: Praça da Bandeira, 56 - Centro
Telefone: 4657-4453

Suzano
Endereço: Rua Baruel, 126
Telefone: 4744-7322 / 4744-7461